Pagamento Online no Delivery - Tudo que você precisa saber

21 de fevereiro de 2024

O pagamento online destaca-se como uma alternativa prática e segura em comparação com dinheiro ou maquininha de cartão durante a entrega

O cenário dos pagamentos tem evoluído rapidamente, especialmente no segmento de delivery. O pagamento online, abrangendo opções como cartão de crédito, PIX, vouchers de alimentação (Caju, Flash, VR, Alelo), débito, wallets (Google, Apple) e integrações bancárias diretas (Nupay), destaca-se como uma alternativa prática e segura em comparação com dinheiro ou maquininha de cartão durante a entrega.

Vantagens do Pagamento Online:

Experiência do Consumidor: Proporciona uma transação mais fluida e conveniente para clientes familiarizados com operações digitais.
Prevenção de Trotes: Evita o risco de pedidos não remunerados, comuns em situações de trotes.
Economia com Maquininhas: Reduz os custos relacionados à disponibilização de maquininhas para motoboys.
Logística de Terceiros: Facilita a utilização de serviços de entrega terceirizados.
Segurança: Minimiza riscos de fraude de cartão por entregadores, frequentes em cobranças no local.
Agilidade: Diminui o tempo de interação entre entregador e cliente, otimizando o processo de entrega.

Desafios e Fraudes no Pagamento Online:

O pagamento online, especialmente no Brasil, enfrenta desafios, destacando-se as fraudes. Dentre elas, destacam-se o uso de cartões clonados, invasões de contas bancárias e utilização de dados roubados para compras, prejudicando consumidores, vendedores e prestadores de serviço.

No PIX, sem integração automática ao sistema, podem ocorrer golpes, como o envio de comprovantes falsos de pagamento.

Prevenção de Fraudes em Restaurantes:

A prevenção de fraudes requer sistemas anti-fraude monitorando transações e identificando comportamentos suspeitos. No caso do PIX, a integração automática ao sistema de pagamento é crucial para evitar golpes com comprovantes falsos.

Razões para Negação de Cartão de Crédito:

Entender as razões para a negação de transações com cartão de crédito é fundamental para otimizar a experiência de compra online. As principais causas incluem:

Sistemas Anti-fraude Rigorosos: Produtos de alto risco podem ser mais escrutinados, evitando transações suspeitas.
Políticas de Aprovação do Banco Emissor: Regras rigorosas de segurança podem levar à negação com base em suspeitas de fraude.
Erros na Informação de Pagamento: Dados incorretos podem resultar em transações negadas.
Limites de Crédito: Transações podem ser negadas se o limite de crédito estiver atingido.
Cartão Expirado ou Cancelado: Cartões expirados ou cancelados não são aceitos em transações online.
Incompatibilidade com Pagamento Online: Restrições impostas pelo banco emissor ou pelo titular do cartão podem impedir compras online.
Falhas de Comunicação: Problemas de comunicação podem causar negação da transação.

Comerciantes devem oferecer suporte e informações claras em caso de negação, melhorando a confiança e satisfação do cliente, além de fornecer alternativas como o PIX, livre de problemas de negação de aprovação.

Fonte: pagamento-online-para-delivery

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Jão Delivery e Grupo Heineken: Parceria Estratégica que Impulsiona o Mercado de Bebidas no Brasil

Por Diógenes Silva • 23 de outubro de 2024

O Grupo Heineken, uma das principais cervejarias globais, firmou uma parceria estratégica com o Jão Delivery, aplicativo de bebidas que atua em cidades de até 300 mil habitantes. Essa colaboração busca ampliar a presença da Heineken nessas áreas, oferecendo cupons e promoções exclusivas para os usuários do app, especialmente nas festividades de fim de ano de 2024. Com marcas como Heineken, Amstel e Eisenbahn, o grupo pretende alcançar mercados menos saturados, onde a demanda por entrega rápida e diversificada de bebidas está em alta. Consumidores dessas cidades poderão aproveitar descontos nas marcas da Heineken, recebendo suas bebidas em casa em uma experiência de compra prática e personalizada. Essa estratégia fortalece a expansão da Heineken no Brasil. Com mais de uma década de atuação no país, o grupo opera quinze cervejarias em diferentes regiões e emprega mais de 13 mil pessoas, consolidando-se como um dos principais players do setor. A parceria com o Jão Delivery reforça o compromisso da marca em expandir sua presença em áreas de alto potencial de crescimento e menor concorrência. Expansão do Jão Delivery Fundado em 2019 por Diógenes Silva e Ester Silva, o Jão Delivery iniciou suas operações em Rolim de Moura, Rondônia, e rapidamente expandiu para outras cidades. No final de 2022, a empresa lançou seu modelo de licenciamento de marca, possibilitando aos empreendedores locais levar o app a novas regiões. Esse modelo, mais simples que uma franquia tradicional, é ideal para cidades do interior, com 1.629 cidades potenciais. Com baixa concorrência e alta aceitação, o Jão Delivery oferece uma oportunidade atrativa para novos empreendedores. A parceria com a Heineken traz benefícios exclusivos aos consumidores, como cupons promocionais e uma ampla variedade de marcas premium, focando em conveniência e qualidade para compras práticas pelo app. Oportunidades e metas de crescimento O mercado de bebidas no Brasil é bilionário e tem crescido em cidades do interior, onde a variedade de marcas e produtos ainda é limitada. Esse cenário torna o Jão Delivery uma solução estratégica, especialmente no segmento de cervejas, carro-chefe da plataforma. Atualmente presente em mais de 100 cidades, o Jão Delivery tem a meta de atingir 500 cidades até o final de 2025. Com foco em cervejas, o app também oferece bebidas diversas, carnes para churrasco, itens não alcoólicos, aperitivos e itens de mercearia, atraindo milhares de usuários em todo o país.